平行进口壁挂炉危害大购买时要擦亮眼略

2020-10-18 18:01:16 来源: 松江信息港

平行进口壁挂炉危害大,购买时要擦亮眼!

想装个地暖提高生活品质,花了大价钱,没换来舒适,却换来了大烦恼。

去年冬天,安徽的消费者王女士(化名)家里装了半年的阿里斯顿进口壁挂炉坏了,王女士拨打阿里斯顿400电话报修,当地售后技术人员上门查看后,告诉王女士是主热交换器漏水了,接着售后人员又告诉王女士一个意想不到的信息,王女士花了一万多块购买的进口看见有人说通话有问题壁挂炉,不是正品行货,而是平行进口机。看王女士不明白,又继续解释,这款机器,是阿里斯顿为土耳其市场专供的产品,不是阿里斯顿品牌在中国市场授权销售的正规产品。最后,技术人员也很抱歉地表示无法为她提供任何厂家的售后质保服务,让王女士联系商家处理。

王女士东奔西波了两个月,最后还是从阿里斯顿授权经销商处购买了一台正品更换了原来的机器,解决了问题。但是,发生问题的时候正好是最冷的一两月份,本来想花钱买享受,结果买了一堆麻烦,整个冬天采暖和洗澡都受影响。

王女士的情况并非个案,近两年来,全国各地已经有许多消费者在不知情的情况下购买了平行进口壁挂炉,然后发生各种质量和安全问题,小则漏水,重则着火爆炸等。 因为不是品牌正规行货,厂家不提供售后质保,国家的相关法律法规也不完善,因此维权路上困难重重!

那这些平行进口机是哪里来的呢?这两年,按照欧盟要求,土耳其生效新ErP标准,禁止销售低能效的产品,当地经销商库存积压,只能抛售老款产品。 国内一些经销商就瞄准了这个机会,以极地的价格购进在土耳其销售的壁挂炉产品,通过非官方正规的进口渠道使产品进入中国市场,又伪装成正规进口的壁挂炉产品卖给了消费者。

那既然都是厂家生产的产品,不是假货,为什么平行进口机那么容易出现质量问题呢?

燃气壁挂炉产品的特殊性在于,它的产品设计需要符合当地的国家标准,而全球各地的水质、燃气成分、电压等差异性很大。以阿里斯顿为例,在中国销售的产品,需要依据中国国标,根据全国各地复杂的水、电、气的情况进行设计和生产,并且经过长期的实地测试,确保产品质量无虞才可以上市。而土耳其销售的产品,是依据土耳其的环境和标准进行设计,它在中国的环境里的安全性和可靠性是没有验证的,贸然使用,会引起漏水、元器件损坏,甚至引发更严重的安全问题!

除了质量和安全隐患外,平行进口机由于不是厂家正规授权销售的产品,所以消费者是无法享受品牌提供的优质服务和正规质保的。虽然现在有些平行进口商明目张胆地售卖平行进口机,还出示合格文件,承诺售后服务,但平行进口商本就朝不保夕,这服务又如何有保障!有的消费者出了问题去找店家,发现已经人去楼空了!

那去哪儿借一双慧眼,让消费者一眼看穿真伪呢?其实还是比较好区分的。

专门为中国市场生产和使用的进口壁挂炉,都是有中文标识的,包括中文能效标签、技术标签、外箱印刷、说明书等,一应俱全。而平行进口则不然。

如果消费者不知情购买了平行进口机,那在收到产品的的时候,通过这些区别立刻可以判断,然后赶紧处理解决,而不要等安装后再后悔不迭。或者也可以致电阿里斯顿24小时全国服务热线4008-32-32-32 ,确认自己购买的壁挂炉是否为正规行货,或者经销商是否为认证经销商。

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